Този подход печели дългосрочното доверие на клиентите
Като личен треньор умението ви е да постигате впечатляващи резултати с клиентите си и да поддържате дълготрайни взаимоотношения с тях. Задържането на клиентите е ключов аспект на успешната кариера в тази област. За да постигнете това, трябва да предлагате нещо повече от физическо обучение. Ето няколко ключови стъпки, за да си осигурите статута на "никой като моя треньор": Изслушвайте и разбирайте нуждите на клиентите. Translated with DeepL.com (free version)
Първата стъпка
Първата стъпка към задържането на клиентите е да се разберат техните цели, нужди и ограничения. Всеки човек е уникален, затова е важно да адаптирате програмата и подхода си към всеки клиент. Активното слушане и емпатията са ключови в този процес. Задавайте въпроси, оказвайте подкрепа и проявявайте интерес към индивидуалните им цели. Например: "Искам да отслабна" е цел, но истинската ЦЕЛ е: "Да отслабна":
1. Искам да се подготвя за лятото
2. Искам да бъда по-привлекателен за този човек
3. Искам да имам повече увереност в себе си
4. Искам да намаля риска от сърдечен удар
Въпреки че всички тези причини са свързани с "искам да отслабна", в действителност хората често имат един основен и единствен мотив сред тези причини. Знаейки какъв точно е този по-дълбок смисъл, вие се доближавате до правилния път и начини да мотивирате клиента да се придържа както към тренировките, така и към диетата, да разширите обхвата на целите и да направите целия процес по-приятен.
Създаване на персонализирани планове за обучение
Една от основните причини, поради които хората наемат лични треньори, е да получат напълно персонализиран подход към упражненията. Способността ви да създавате тренировъчен план, съобразен с нуждите и целите на всеки клиент, ще ви отличи от останалите. Това включва правилно дозиране на упражненията, внимателно подбрани методи на обучение и отчитане на индивидуалните нужди от възстановяване и хранене, както и на характера на клиента. Някои са готови да "атакуват" целта си с пълна отдаденост. За разлика от тях други се нуждаят от много по-постепенен подход: персонализирането при планирането и програмирането на обучението задължително се отразява в психологическия подход към клиентите.
Задайте реалистични очаквания
Нереалистичните очаквания могат да доведат до разочарование и неудовлетвореност у клиентите. Помогнете им да определят реалистични очаквания по отношение на целите си и времето, необходимо за постигането им. Ясният и реалистичен план ще увеличи вероятността за успех, а удовлетворените клиенти е по-вероятно да останат. Често най-добрият подход е да се поставят по-малки, по-постижими цели, така че със стъпките на успеха в средносрочен и дългосрочен план клиентите действително да надхвърлят очакванията си с резултатите от тренировките.
Непрекъсната комуникация и мониторинг
Поддържане на редовна комуникация с клиенти е от съществено значение. Освен че ще проследите напредъка им, това ще покаже, че сте загрижени и ангажирани с техните цели. Редовните срещи за оценка и наблюдение на напредъка могат да ви помогнат да преразгледате заедно плана за обучение и да поставите нови цели. Също така ще знаете кога и как да адаптирате обучението към нова ситуация в професионалния и/или личния живот на клиента, което ще му позволи да продължи да превръща обучението в част от живота си, независимо от това как са се променили другите обстоятелства.
Обучение за здравето и упражненията
Клиентите оценяват треньори, които редовно инвестират в техните знания и умения и ги обучават на здравословен начин на живот и упражнения. Обучението на клиентите относно правилното хранене, физическата форма, важността на възстановяването и поддържането на дългосрочна мотивация може да им даде възможност да вземат по-добри решения по отношение на своето здраве и упражнения. По-образованите и осведомени клиенти по-лесно и бързо приемат фитнеса и упражненията като част от начина си на живот.
Мотивиране и насърчаване
Много клиенти се борят с мотивацията; вашата роля е да ги насърчавате и мотивирате. Хвалете успехите им, независимо дали са малки или големи, и ги подкрепяйте, когато са изправени пред предизвикателства. Предложете им допълнителна мотивация и вдъхновение, за да останат фокусирани върху целите си. Ако са изправени пред криза, изберете да направите тренировката по-скоро забавна, отколкото ефективна; позволете им да се чувстват комфортно по време на тренировката и да правят любимите си упражнения в комбинация с тези, които са необходими за по-нататъшното развитие на резултатите. Променете графика на по-лесните и по-трудните тренировки, включете някаква спортно-развлекателна дейност като тренировка, упражнявайте се на открито и добавете напитка преди и/или след тренировка. По този начин клиентът ще преодолее кризата и винаги ще усеща повече възможности за прилагане на упражненията в живота си. Непрекъснатостта ще позволи времето за постигане на резултати да не се забави или да не се забави много - и ще имате клиент в дългосрочен план.
Просто казано, клиентите трябва да видят вашата грижа за тях и за цялостното им здраве и здравословен начин на живот. Не е лесно да се съчетаят ролите на треньор, аниматор, психолог, рекреатор, лайф коуч, кинезитерапевт, общ работник и диетолог: работата на треньора е основната, а всички останали роли по малко и според нуждите, в зависимост от това какво е най-подходящо за вашия клиент. Ето защо е необходимо да се съсредоточите върху всеки клиент поотделно и да осигурите адекватна организация на работата и подходящи инструменти за реализация на бизнеса.
Разбира се, ние сме минали през това, както и мнозина преди и след нас, и слушайки много треньори около нас, разбрахме, че върховната организация спасява и главата, и тялото на треньора.
Платформата MyFitWorld е един от инструментите, които ще ви помогнат за това. Когато клиентите виждат подробните си планове и знаят какво точно правят, колко са напреднали, какво да очакват, както и коментарите с упражненията и тренировките, които са важни за тяхната мотивация и внимание, могат да оставят мнението си и да участват активно в процеса, бъдете сигурни, че подобно сътрудничество ще продължи дълго. Това означава, че вие сте с тях, дори когато физически не сте на същото място, на което са те - а това се нарича истинска подкрепа и обслужване за тях и сигурност и мащабируемост в бизнеса за вас.
MyFitWorld представлява цифровизация на бизнеса на треньора за по-добра и по-лесна работа с клиентите на живо, онлайн и в комбинация. По време на използването на нашата платформа ще се убедите колко много означава, когато работата на треньора може да тече безпроблемно, а вие можете да излизате в отпуск и почивни дни, да боледувате, да се зареждате без допълнителни усилия за организиране на отложени, отменени, пропуснати тренировки, командировки, годишен отпуск на клиента. Това означава, че можете да разширите бизнеса си 2-3-5 пъти и да имате дългосрочна кариера без стрес.
Уверяваме всички наши потребители в качеството си, като винаги регистрираме първите 2 клиенти безплатно. Това показва нашата увереност, че след като изпробвате MyFitWorld, скоро ще добавите всички свои клиенти и ще изведете тренировъчния си бизнес на по-високо ниво.
MyFitWorld - Започнете днес за по-добро утре.
Екип на MyFitWorld
3 Strategies to Effectively Manage a Large Client Base in Personal Training Without Compromising Quality Service
